2021年8月，乌恰县政务服务大厅总体运行情况良好，具体情况如下：

一、政务服务大厅窗口办件情况

目前，乌恰县政务服务大厅共有进驻单位19家，设置窗口40个，专职工作人员35人，进驻事项162项，其中：行政审批类72项，公共服务事项类90项。

本月，政务服务大厅窗口共接待办事群众1559人次，受理各类审批服务事项1231件，办结1231件，办结率为100%，群众满意率达100%。

二、一体化政务服务平台办件情况

持续推动自治区一体化在线政务服务平台建设，加快推进“互联网+政务服务”，完善办事指南和工作规程，推动政务服务高频事项实现“跨省通办”，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，持续开展减证便民改革，加强各部门资源交换共享，切实让数据“多跑路”，让企业和群众“少跑腿”。目前，共认领行政权力事项1928件，其中：行政许可类事项197件，行政处罚类988件，行政强制类52件，行政征收类104件，行政给付类33件，行政检查类85件，行政确认类73件，行政奖励类67件，行政裁决类8件，其他行政权力76件；共认领公共服务类事项245件。

本月，在新疆政务服务网上受理各类审批服务事项351件，办结351件，办结率为100%，群众满意率达100%。

三、工作纪律情况

乌恰县政务服务大厅办公室每日对各窗口工作人员业务办理、环境卫生、窗口秩序、出勤情况等情况进行巡查。从日常巡查情况看，本月大厅工作纪律、在岗等总体情况较上月有所改观。各窗口安排的引导员能够切实负起责任，落实好维护大厅秩序，引导群众办事职责，大厅工作人员、窗口办事群众不规范佩戴口罩、窗口办事群众聚集，扎堆现象明显减少。希望九月份各窗口能够继续保持良好的工作作风，规范遵守服务大厅各项规章，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，为办事群众提供优质服务。

四、评比情况

根据评比结果，本月表现好的窗口有：公安局窗口；表现差的窗口有：民政局窗口、文旅局窗口。

2021年9月8日

（此件公开发布）