克州医保部门以“高效办成一件事”为抓手，通过全面推进医保信息化建设，持续优化医保经办服务，数字技术赋能多项医保增值服务，让医保服务与群众“零距离”。

为方便参保群众“网上办”，全州共开通跨省异地联网直接结算医院、门诊60余家，定点零售药店100余家，实现定点医药机构异地联网直接结算全覆盖。开通国家医保服务平台APP、新疆医保服务APP、电话、微信小程序、支付宝小程序等多渠道异地就医备案通道，有效解决参保群众备案难的问题。

为方便参保群众“掌上办”，参保群众通过个人网厅、单位网厅、新疆医保服务APP，上传需手工报销的材料后，医保审核并进行报销。参保职工在州域内定点医疗机构直接结算分娩医疗费用后，通过院端触发数据，医保部门自动计算生育津贴待遇，5日内支付津贴待遇，实现全程“零材料”“零跑动”。

为方便参保群众“自助办”“就近办”，在街道（社区）、银行、定点医疗机构、乡镇卫生院、村卫生室等基层办事机构开通基层网厅，推进州、市、县、乡、村五级经办体系建设。截至目前，建立371个医保基层服务站，为参保群众提供医保便民服务27项。在全疆率先搭建以乡镇卫生院（村卫生室）为主的315家基层云服务点位，通过“医保服务终端”下放经办服务事项11项至乡镇（街道）、7项至村（社区），让参保群众在家门口就能办理医保业务。

为避免参保群众在门诊看病就医存在挂号、缴费排队时间长、跑多次等问题，大力推进“移动支付”功能上线，参保人就诊时，收到医院微信公众号缴费提醒后，不出诊室就能使用医保线上支付。目前，全州二级以上医疗机构开通可移动支付定点医疗机构7家。

电子处方满足参保人购药需求。参保群众在定点医疗机构门诊就医，通过医保备案的责任医师开具电子处方后，前往定点零售药店通过医保电子凭证购买处方药，享受相关医保报销政策。截至目前，45家定点医疗机构、40家定点药店实现电子处方流转。（全媒体记者温彤通讯员比卡玛丽·比哈西）

责任编辑：王静