2021年10月，退役军人事务部印发《关于加强退役军人事务信息化建设的指导意见》，旨在充分发挥信息化驱动引领赋能作用，推动退役军人管理保障数字化转型，促进退役军人工作高质量发展。

《关于加强退役军人事务信息化建设的指导意见》指出，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想和退役军人工作重要论述，主动顺应信息化时代新形势新要求，着力推进信息技术与退役军人工作深度融合，努力构建智慧化管理保障新格局，为更好服务经济社会发展和国防军队建设提供有力支撑。

《关于加强退役军人事务信息化建设的指导意见》明确，要构建“统一、智慧、融合、便捷、可靠”的退役军人事务信息化体系，实现“一库同享”、“一台统管”、“一网通办”。常态化推进退役军人建档立卡，不断丰富完善信息数据，向全要素、全口径、全生命周期的退役军人综合信息数据库升级，强化数据共享利用，为退役军人工作政策创制、预警预测、精准施策提供支持。打造全国统一的工作管理平台，推进业务融合创新，加快协同办公应用，以数字化、网络化、智能化驱动退役军人工作系统性重塑，实现精细化高质量管理和全国工作大协同。提供一体化的退役军人网上服务，持续丰富互联网服务资源，实现服务事项“一网通办”，加快服务保障机构智慧化升级，推出渠道全面覆盖、需求有效感知、服务精准精细的智慧化服务。建立完备的安全管理机制，构建可靠的网络运行环境，应用先进的网络安全技术，确保网络、数据和退役军人个人信息安全。

《关于加强退役军人事务信息化建设的指导意见》强调，各地退役军人事务部门要进一步提高政治站位，加强组织领导，与相关部门衔接配合、通力协作，强化专业人才培养和队伍建设，提高信息化资金使用效益和建设效能，多措并举、扎实推进，为信息化建设提供坚实保障。结合退役军人工作高质量发展示范区建设，深入开展信息化应用创新试点示范，以点带面、以面带全，加快推动全系统数字化发展。