春节期间，乌恰县公安局坚持以人民为中心的服务理念，科学部署、主动作为，窗口服务全程“在线”，切实满足群众节假日出入境业务办理需求，以实际行动践行“出入有境、服务无境”的承诺，赢得群众广泛赞誉。 

    一、周密部署，保障服务“不间断”

针对春节期间返乡探亲、出境旅游人员增多的情况，部门提前制定应急预案，合理调配警力，确保窗口每日正常开放。通过公示服务时间、开通预约渠道、优化流程衔接等方式，最大限度提升办理效率，避免群众“多跑腿”。节日期间，累计受理护照、港澳通行证等业务5件次，办理边境通行证557人次，实现业务办理“零积压、零投诉”。 

    二、便民举措，传递服务“温度”

出入境管理部门聚焦群众急难愁盼问题，推出多项暖心服务：开设“绿色通道”，为老幼病残孕等特殊群体提供优先办理；延长服务时间，对下班前未办结事项实行“延时服务”，确保当日事当日毕；强化线上引导，通过微信公众号推送办事指南，方便群众提前准备材料。民警以热情耐心的态度解答疑问，以专业高效的操作完成流程，让群众感受到“家一般的温暖”。 

    三、强化宣传，筑牢安全“防线”

结合节日特点，窗口民警在业务办理间隙开展出入境政策宣讲，提醒群众警惕跨境赌博、电信诈骗等风险，增强法律意识和安全防范能力。同时，严格落实出入境管理法律法规，依法审核申请材料，坚决守住国门安全底线。 

春节期间，乌恰县公安局以高度的责任感和使命感，实现了服务“不打烊”、质量“不降温”，充分展现了公安队伍的良好形象。下一步，乌恰县公安局将继续优化服务模式，提升管理水平，为营造便捷、安全、高效的出入境环境贡献力量。